Vous projetez de lancer le site web de votre start-up nouvellement créée ? Sachez que s’il y a un point crucial pour la réussite de votre projet en ligne, c’est sans doute l’engagement des utilisateurs. En fait, plus vous avez un site web engageant, plus vous augmentez vos chances d’attirer de nouveaux visiteurs. Les enjeux relatifs à l’engagement des internautes sont colossaux. Et grâce à cet article, vous allez en savoir un peu plus à ce propos.
En quoi consiste l’engagement sur un site web d’entreprise ?
L’engagement des utilisateurs envers votre site web se traduit par leur interaction envers celui-ci ou votre application. De ce fait, cet engagement peut se présenter sous diverses formes en fonction de la variété des interactions qui peuvent avoir lieu.
La lecture de contenu – cette forme d’engagement se traduit par des visiteurs qui lisent le contenu de votre site web. Il peut s’agir de vos articles de blog, des pages de produits, des guides, ou encore des pages dédiées aux FAQ.
L’interaction avec les contenus multimédias – ici, les internautes consomment les contenus multimédias sur votre site Internet, que ce soit des images, des vidéos ou des podcasts.
La participation à des événements organisés en ligne – l’engagement prend ici la forme d’une inscription à des événements en ligne que vous organisez. C’est le cas des conférences, des webinaires, des cours en ligne, ou encore des ventes flash et d’autres offres promotionnelles à durée limitée et qui requiert une inscription ou l’utilisation d’un code promo.
L’interaction via des discussions – a ce stade, votre audience interagit via les commentaires sur des publications, des réponses aux sondages ou encore aux discussions que vous lancez sur votre site.
Comment mesurer cet engagement ?
Il existe plusieurs manières d’évaluer l’engagement de vos visiteurs et donc de mesurer à quel point vous avez un site web engageant. La plus courante est de mesurer le temps que les visiteurs passent sur votre site web. Cette métrique correspond également au temps où votre application est ouverte au premier plan sur l’écran de l’utilisateur. Elle vous aide à savoir à quel moment vos potentiels clients sont actifs sur votre site web.
En parallèle, il y a le taux d’engagement qui mesure le pourcentage de visiteurs ayant interagi avec votre site que ce soit par rapport aux commentaires, aux réactions ou aux partages. Vous avez aussi le taux de rebond qui correspond au pourcentage de visiteurs qui ne consultent qu’une seule page de votre site pour ensuite le quitter. Le taux de conversion permet également de mesurer à quel point votre site web est engageant en mesurant le pourcentage de visiteurs qui réalise des actions que vous souhaitez qu’ils fassent. C’est le cas de l’achat, la réponse à un sondage ou encore la signature d’une pétition par exemple.
Pourquoi les start-ups ont-elles besoin d’un site web engageant ?
Les start-ups ont particulièrement besoin d’avoir un site web engageant dans la mesure où elles sont en phase de démarrage, et que leur succès dépend avant tout d’un site attrayant. Le site web de votre start-up est votre premier ambassadeur auprès de vos potentiels clients. A cet effet, il doit fournir des informations utiles afin de booster l’image de votre entreprise.
Par ailleurs, un site web engageant permet à votre start-up, dès le début, d’établir une relation de confiance avec vos visiteurs. Fidèle à votre marque, il vous permet de raconter votre histoire de manière authentique tout en vous permettant de faire bonne impression. Et au-delà d’augmenter la notoriété de votre marque, et de booster vos ventes, un site web engageant vous aide aussi à vous démarquer de vos concurrents et à améliorer votre SEO.